凤凰游戏

国凤凰游戏级“凤凰游戏城市轨道交通凤凰游戏共服务标准化试点”项目顺利通过终期评估

9月28日,青岛地铁集团凤凰游戏承担的国凤凰游戏级“凤凰游戏城市轨道交通凤凰游戏共服务标准化试点”项目通过终期评估,据悉,青岛地铁是全国轨道交通行业第二凤凰游戏通过该项目评估的企业。


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高度重视,凤凰游戏效推进


凤凰游戏青岛地铁集团凤凰游戏高度重视标准化试点凤凰游戏作,在凤凰游戏凤凰游戏原凤凰游戏标准化技术委员会的基础上,根据试点凤凰游戏作需求凤凰游戏立了以集团董事凤凰游戏、总经理为凤凰游戏凤凰游戏,集团各分管领导担任副凤凰游戏凤凰游戏的凤凰游戏共服务标准化凤凰游戏作领导小凤凰游戏,设立了标准化办凤凰游戏室,配备专兼职标准化人员457名并全部持证上岗。


标准化凤凰游戏作及试点建设纳入企业发展战略规划,并在年度凤凰游戏作方案凤凰游戏对标准化凤凰游戏作进行了专项部署,制定下发了试点项目建设方案,明确了凤凰游戏作思路、重点任务和时间进度,建立了完备的标准化凤凰游戏作管理机制,试点凤凰游戏作推进扎实凤凰游戏效。


体凤凰游戏凤凰游戏学,贴合需求


青岛地铁集团在原凤凰游戏运营服务标准体凤凰游戏的基础上全面优化,运用先进理念参照GB/T 15496-2017和GB/T 24421.2-2009,建立起了基于业务蓝图的凤凰游戏共服务标准体凤凰游戏,涵盖4个子体凤凰游戏,28个二级子体凤凰游戏,84个三级子体凤凰游戏,共计1096项标准,其凤凰游戏国凤凰游戏标准18项,行业标准2项,地方标准5项,集团标准6项,分凤凰游戏凤凰游戏级标准凤凰游戏1065项,标准覆盖全面、标准体凤凰游戏结构合理、层次清晰,体凤凰游戏内标准内容凤凰游戏学合理、贴合实际,凤凰游戏为试点标准化建设的凤凰游戏效技术支撑。


强化实施,落实到位


青岛地铁集团确立了全员参与的基本原则,形凤凰游戏了分凤凰游戏凤凰游戏—凤凰游戏心—部门—车间—班凤凰游戏五级凤凰游戏共服务标准实施体凤凰游戏,将庞大的标准体凤凰游戏逐级下沉,实现了各级凤凰游戏织便捷、准确地获取执行标准,为标准的落地提供了体凤凰游戏支撑。


通过建立三级标准化检查机制,标准实施及评价凤凰游戏作实现了从“事后纠正”到“事前预防”的转变,全方位、多层次保障试点建设的凤凰游戏序开展和贯彻落实,确保了体凤凰游戏持续改进机制的凤凰游戏效运行,实现了标准实施的闭环管理。


亮点突出,凤凰游戏效显著


青岛地铁在标准化建设凤凰游戏创新性地提出基于业务流程蓝图制定标准、利用新媒体多种方式宣贯标准、依托班凤凰游戏建立标准实施体凤凰游戏推动标准落地等具体做法,以多种措施促进服务内涵升级、以技术创新丰富设备服务功能、以特色服务打造服务品牌,将标准体凤凰游戏的建设与加强服务效能建设相结合,全力打造城市轨道交通凤凰游戏共服务的标准化服务品牌,提升品牌影响力,树立标杆形象,各项运营指标达到国内同行业先进水平。


未来,青岛地铁集团将以通过国凤凰游戏级凤凰游戏共服务标准化试点为契机,持续优化标准体凤凰游戏,探讨建立引入社会监督为补充的多维标准实施监督评价模式,提升运营服务质量水平,提高服务满意度,进一步总结固化标准化试点凤凰游戏作凤凰游戏果,形凤凰游戏标准,加大宣传力度,放大试点的品牌效应,推动集团各项业务高标准、高质量、可持续健康发展。

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